CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- Los cambios por roturas o fallas se deben informar dentro de las 48hs de recibido el pedido (tomando como fecha de recepción la informada por el correo en la página de seguimiento del pedido) SIN EXCEPCIÓN, enviando un mail con nombre completo, Nº de pedido, detallando el motivo y adjuntando foto de ser posible.
- El valor que tomamos es el del producto al momento de la compra y el valor vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio.
- Los productos NO deben estar usados ni dañados, y deben devolverse en su packaging tal como lo entregamos.
- El costo de los envíos por cambios y/o devoluciones corre por cuenta del cliente.
Los cambios se pueden realizar personalmente en el showroom o por correo/mensajería (con costo a cargo del cliente). Para realizar el cambio y/o devolución del producto envianos un mail a [email protected] y nos pondremos en contacto para coordinar.
- En caso de que se realicen cambios por defecto de fabricación, el envío se realizará solo una vez. En caso de que el cliente por alguna cuestión no lo reciba en su domicilio, ni lo retire por la sucursal indicada, no se volverá a enviar gratuitamente.
- En caso de pedir la cancelacion de la compra, esto mismo debe ser notificado dentro de las 24 hs en las que se realizó la misma, la cual NO tiene que haber sido despachada.
Por cualquier duda o consulta escribinos por mail a [email protected] o por WhatsApp